Header Image

Home

KOESTER UW KLANT!
Enkele workshops om uw klant beter te begrijpen.

Aandacht is ons vak, wij koesteren uw succes.

Wij geven u:

  • Inzicht in wat uw klanten bezighoud
  • U en uw medewerkers worden hiermee geconfronteerd
  • U leert uw klant echt kennen
  • U krijgt houvast voor meer omzet bij bestaande klanten

Succesvolle bedrijven halen meer uit hun klanten. Professionele aandacht voor klanten,  gecombineerd met operational excellence en product leadership maakt een organisatie sterk. ´Heel vanzelfsprekend´, zou je zeggen. Dat klopt, echter de werkelijkheid bewijst vaak het tegendeel. Organisaties zijn in commercieel opzicht veelal primair gericht op ´new business´, bestaande klanten komen pas op het 2e plan. Dit kan de continuïteit van een onderneming ernstig schaden. Deze realiteit, vaak in meer of minder mate de reële situatie binnen organisaties, vormt de basis van het concept KOESTER UW KLANT. Door goed naar klanten te luisteren creëer je meer omzet en in het beste geval ook new business. Hoe dit zo? Door hen tot jouw ambassadeurs te maken. Het zijn bestaande klanten die uw succes en continuïteit bepalen, uw bestaansrecht. Zij zijn tenslotte de financier van uw organisatie.

KOESTER organiseert workshops organisaties die willen werken aan hun klantentrouw. Hiervoor is een eigen concept ontwikkelt dat uitgaat van de volgende onderdelen:

  • Intakegesprek (ca. 2 uur)
  • Afstemming & onderzoek (maatwerk / op wens opdrachtgever)
  • Plannen workshop 
  • Follow up (maatwerk / op wens opdrachtgever)

Meer informatie over Koester uw Klant? Neem contact op met:

Top